社区智能快递柜柜格设计及使用情况调研报告

张自若

一、课题由来

随着网络购物的发展，越来越多的人收发快递，而智能快递柜为人们存取快递提供了便利。我经常看到快递员一大早就把大量快递放入智能快递柜，下午再到一批快递时，如果快递很多，智能快递柜就不够用，有些快递根本无法被放到里面。可见，智能快递柜在数量上明显不能满足需求，智能快递柜运营公司没有进行合理规划。

小区智能快递柜的柜格是根据什么来设计的，如何确保小区居民正常存取快递呢？我决定通过调查分析社区智能快递柜配置情况和智能快递柜柜格设计依据，为智能快递柜柜格设计提出优化建议。

二、研究目的

通过调查张江镇社区中春港丽园、流明新苑、古桐五村、建中小区等5 个小区的智能快递柜分布、柜格设计、单位时间内快递存取量等相关数据信息，分析得出社区智能快递柜配置情况、柜格设计的依据、智能快递柜使用情况等结论，提出提高智能快递柜利用率的优化建议。

三、研究方法

主要研究方法有查阅资料、实地观察、访谈、调查统计等。

四、研究过程

1. 查阅资料，了解目前国内社区智能快递柜的配置情况和管理方式，情况如下：

智能快递柜一般安放在社区人员集中的地方，既方便居民存取快递，又方便管理人员对智能快递柜进行维护。

有的城市根据小区居民人数规定了智能快递柜存放快递的最低数量。

最近，智能快递柜运营公司通过双向收费的方式提高智能快递柜的周转率。……