跨境电商英语沟通中的语用移情策略研究

王琼

摘 要：跨境电商的飞速发展离不开跨境电商英语沟通质量的提升，跨境电商英语沟通是在交流过程中，买卖双方传递、共享信息和感情的过程。运用语用学的移情理论，结合跨境电商英语沟通特点，从礼貌语、委婉语、模糊语和幽默语等方面，建构语用移情策略，有助于缩短买卖双方的心理距离，达到预期的语用效果，推动畅通有效地跨境电商沟通。

关键词：跨境电商英语沟通;移情策略;礼貌语;委婉语;模糊语;幽默语

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）04（a）--03

随着经济全球化的发展和“一带一路”倡议的加快实施，中国与世界各国的深度合作日益增多。跨境电商作为外贸新业态，正保持着高速增长的趋势，跨境电商英语沟通是伴随跨境电商的发展应运而生的。如何让买家对产品动心，体验到购买的乐趣，是买卖双方进行跨境电商英语沟通的意义所在。跨境电商平台卖家面对许多新的要求和挑战，不仅需要掌握扎实的英语语言技能，而且需要具备良好的语用移情能力，这对于克服跨文化交际障碍、维护长远的业务关系至关重要。

1 语用移情

德国哲学家Theodor Lipps最早提出“移情”一词，意思是人们将自己的心理映射到所观察的事物中，通过与所观察事物建立起一种认同感而达到理解和欣赏此物的目的。随后Titcherner借用Lipps的“移情”概念创造出“Empathy”一词，并用“Empathy”来诠释“移情”的内涵。日本语言学家Kuno最早把“移情”的概念应用到语言学领域。Kuno认为，所谓移情就是说话者叙述事件或状态时，把自己也投入到叙述的情境中，以体现说话者与听话者的关系和关系程度[1]。……