游客满意度视角下的休闲渔业研究
——以宁波石浦镇为例

张佩怡,俞存根,于南京,刘坤,牛威震

(浙江海洋大学水产学院 舟山 316022)

0 引言

人们在满足物质生活的需要后,开始重视精神追求,渔业产业中的休闲渔业成为备受游客青睐的休闲旅游方式。休闲渔业是指利用各种形式的渔业以及地方特色资源,通过资源优化配置,主动将渔业与观赏旅游、休闲娱乐、生态建设、文化传承、科学普及以及餐饮美食等有机结合,向社会提供满足人们休闲需求的产品和服务,实现一、二、三产业融合发展的一种渔业产业形态。为了贯彻落实党的十九大精神和实施乡村振兴战略,帮助实施渔村振兴战略,同时拓展渔业功能,促进渔业增效和渔民增收,休闲渔业的创新发展迫在眉睫。

游客满意度是游客期望同实地旅游感知相比较的结果,它强调的是游客的心理比较过程及结果[1]。国内关于旅游地游客满意度研究内容主要集中在满意度的形成机理、影响因素、评价模型等方面[2],特别注重满意度的评价研究,主要是构建满意度测评指标体系,用模糊综合评价法[3]、结构方程模型[4]、重要性-绩效分析法(IPA)[5]、灰色关联法[6]等方法开展实证研究。象山石浦作为全国六大中心渔港之一,有丰富的渔业和旅游资源,具有发展休闲渔业的有利条件。通过游客游玩前的期望与游客游玩后的满意度之间的差异为切入点,对石浦的游客满意度进行调查,以寻找影响游客满意度的显著影响因子,再运用IPA分析模型找出石浦休闲渔业的优势及不足之处,针对性地为石浦发展休闲渔业提出解决方案,也为其他休闲渔业目的地提供分析和管理方法的借鉴。……