无意识设计中多角度挖掘用户隐性需求研究

许文秀　王建华

摘要：文章针对无意识设计中隐性需求挖掘角度的不足，为从多角度有效全面地挖掘用户隐性需求，并将其应用于无意识设计当中去。基于对“无意识设计”概念和“隐性需求”概念的理解，分析无意识设计案例中满足用户隐性需求的角度与方法，总结了无意识设计过程中从动机、无意识行为、环境三个角度获取用户隐性需求的方法。该方法可为无意识设计中用户隐性需求的挖掘提供一种新的思考角度，为后续的设计实践提供理论参考。

关键词：无意识设计;多角度;隐性需求

中图分类号：TB472 文献標识码：A

文章编码：1672-7053（2021）05-0055-02

1相关概念解析

1.1无意识设计的概念

无意识是指那些通常情况下无法进入意识层面的对象，比如，内心深处被压抑的欲望，秘密的想法和长久积累的经验等。奥地利心理学家弗洛伊德把人的精神生活分为意识、前意识和无意识三个层面，他认为人的精神组成就像一座冰山，能够被人们看到、察觉到的有意识层面仅仅占据一小部分，剩下的大部分是隐藏在冰山下不易被人们所察觉的无意识层面，而这大部分的无意识层面在某种程度上支配着人们的行为，代表了人们内心深处的隐性需求。

日本著名设计师深泽直人最早把无意识概念与设计相结合并称其设计理念为“Without Thought”，译为“无意识设计”。深泽直人认为无意识下的行为透露人们内心深处最自然的需求，设计师应该捕捉人们的无意识行为，“把无意识行为转化为可见之物”。……