基于扎根理论的新生代员工工作满意度影响因素研究

李延莉，姜道奎，余志林

(中共山东省委党校[山东行政学院] 教师进修学院，济南 250014；山东师范大学 商学院，济南 250014；中共山东省委党校[山东行政学院] 研究生院，济南 250014)

党的十九大报告明确指出：“以供给侧结构性改革为主线，……着力加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系”(1)习近平：《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利——在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告》，《人民日报》2017年10月28日。。产业大发展和提质增效需要强大的人才支撑，人才供给成为解决产业发展问题的关键，提升优化人的因素是供给侧改革的题中之义。20世纪80—90年后出生的新生代已经成为劳动力市场的重要供给主体，新生代员工是新兴工作群体，“新千年一代”“网络一代”“新生代”等都用来指代20世纪80—90年后出生的工作者(2)李燕萍、侯烜方：《新生代员工工作价值观结构及其对工作行为的影响机理》，《经济管理》2012年第5期。。受生长环境的影响，新生代员工有着非常强烈的参与意识和民主理念，个性张扬，表现在职业选择上就是存在着频繁跳槽、忠诚度低等普遍现象。到底是哪些因素影响了新生代员工工作的满意度呢？基于扎根理论的探索，对企业员工队伍稳定有现实意义。

一、文献综述

(一)工作满意度影响因素研究

工作满意度是员工心理和生理方面对工作的感知，是个体的预期与实际结果的心理差距，最终影响员工工作投入和工作结果。