“为民服务网”兜起民生万千事

长兴岛经济技术开发区（简称“长兴岛经济区”）以全面推广“七携手”城市基层党建品牌为契机，大力推进村级综合治理工作，以为群众谋利益、解难题、保安全作为工作出发点和立足点，依托街道综治中心和村综治工作站，在全区范围内编织起消防安全网、信访稳定网、疫情防控网、为民服务网“四位一体”的立体网格化管理体系，有效地把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，走出一条独具特色的基层社会治理新途径。

——大连长兴岛经济区党工委委员、党群工作部部长 吴杰

近年来，大连长兴岛经济区将“七携手”城市基层党建品牌的科学理念融入农村工作，依托街道综治中心和村综治工作站，不断创新管理方式，优化服务举措，提升服务水平，织密并用好“为民服务网”。

长兴岛经济区立足城中村、岛中村的实际情况，创新体制机制，构建了“街道党委统领、村级组织指挥、网格队伍冲锋”三级工作体系，形成规范化、精细化管理模式，将服务职能向基层延伸，促使网格员成为为民服务的中坚力量。

根据全区各村人口分布情况和实际需要，共划分19个综合治理中网格、135个综合治理小网格。其中，综合治理中网格负责人由各村治保主任兼任，综合治理小网格负责人则由志愿者、楼院长、老党员、居民小组长等担任。

“有消防问题就找网格员”这句话在驻区的商业门市、店铺间耳熟能详。长兴岛经济区多措并举，不断筑牢消防安全网。网格员们不畏严寒酷暑，始终坚守在防火第一线，常年奔波于商铺、村屯之间，形成横向到边、纵向到底的网格化管理模式，一对一、点对点地帮助量身定制“防火衣”，进行消防安全隐患日常排查，定期开展消防安全宣传，及时消除火灾隐患等，2020年累计宣传、走访店铺700余户，清明节、新年等节日期间劝离街头烧纸人员1300余人次。

“不管遇到什么问题，我们坐下来一起想办法，没有解决不了的难题。”无论早中晚，无论阴晴雨雪，网格员们每天都活跃在田间地头或街头巷尾，收集社情民意，对排查到的矛盾纠纷，及时通过各村建立的“一站式”矛盾纠纷解决平台和“评理说事点”等平台进行調解，2020年累计调解矛盾纠纷隐患74次，调解率达100%，实现“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”。

“我们要做百姓的‘眼睛和‘嘴巴，打通服务群众‘最后一公里。”朴实的话语彰显了网格员的责任担当。他们不仅是广大群众的代言人，还是各级组织与群众的牵线人。他们本着“精细化管理、零距离服务”的理念，通过推行“党员联户制度”，从网格员中精选有能力党员担任联户组长，全方位多角度地提供更好更快更优的服务，让群众更有获得感、幸福感和安全感。