智慧服务：垂直类传播平台转型融合的路径选择
——以钱江晚报“i购房宝”小程序为例

文_钟道平 楼肖桑 方 明

在媒体融合的大潮中，相对于“大而全”的媒体平台，脱胎于传统媒体的垂直类新媒体聚焦特定用户群体，更贴近真实用户需求，更便于培养用户黏性。在实践中，垂直类新媒体扎根广大用户群体，能够及时把握行业变化和市场动向，为用户解决问题的同时逐步厘清自身的发展轨迹和通道，如今已在各自领域开花结果。尤其是在新技术、新机制、新模式的运用上，垂直类新媒体能够在与用户的互动和服务中，形成智慧化的服务平台，既担负起建立行业报道话语权与影响力的任务，也是拓展创收的重要渠道，成为媒体融合中的“排头兵”和“弄潮儿”。

2020年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情让楼市被迫按下暂停键。主流媒体既要承担宣传报道、舆论引导疫情防控的责任，也要服务好有购房需求的百姓群体以及房地产行业的上下游企业，经营任务也面临前所未有的压力。在这样的特殊时期，钱江晚报全媒体地产中心自主研发运营的小程序——“i购房宝”，成为政府职能部门和购房者之间沟通的坚实桥梁，有力助推房地产企业复工复产，并为老百姓购房带去了全新的场景体验和服务。“i购房宝”的成功充分展现了主流媒体在融合转型的大变局下，运用好新技术、新机制、新模式，依然能够占据传播的制高点，实现社会效益和经济效益双赢的目标。

媒介拓新 占据传播制高点

一直以来，在媒体版图中，垂直传播平台既要担负起建立行业报道话语权与影响力的任务，也是实现经营创收的重要渠道。……