艺术博物馆会员制发展现状及运营策略研究

马胜楠

摘 要：当今艺术博物馆的办馆理念是“以观众为中心”，而会员制则是维系与忠实观众良好互动的关键纽带。文章通过分析12家国内外艺术博物馆会员制的发展情况，试提出适合国内艺术博物馆会员制的运营策略，为艺术博物馆的会员制运营及可持续发展提供参考。

关键词：艺术博物馆;会员制;发展现状;运营策略

从“以物品为中心”到“以教育为中心”再到“以观众为中心”，艺术博物馆的办馆理念经历了巨大的转变。①如何与观众进行良好的沟通与互动，满足不同类型观众的审美、休闲、娱乐、社交、学习等多方面需求，是当今艺术博物馆运营的一个重要课题。在此基础上，会员制是连接艺术博物馆与观众的重要纽带，是艺术博物馆整体运营的有机组成部分。

1 会员制对博物馆的重要性

会员制是一种特定的媒介，促进人与人、人与组织或组织与组织之间进行沟通，它由组织发起并由该组织管理运作，吸引会员自愿加入，通过定期与会员联系，提供对其具有价值的服务、利益或体验。会员制不仅可以存在于企业等营利机构内，也可以存在于非营利组织中。②

在国际博物馆界，会员制颇为流行，已经成为博物馆经营管理的重要组成部分。会员的规模体现着博物馆使命的完成度、社会影响力、公众关注度以及参与度。同时，会员也是博物馆声音和形象的代表，是博物馆培养公众博物馆意识的重要手段之一。

2 国内外博物馆会员制的发展及现状