人际潜规则

马未都

人一生中的人际关系大致分为三类：第一是亲人之间;第二是熟人之间;第三是生人之间。

先说亲人。常规理解都认为亲人要亲，事实上恰恰不是这样。古人对此有个劝戒，叫“是亲三分客”，意思是说，亲人之间要保持客套。并不是从情感上要生分，要隔阂，而是要保持适当的距离。

现在很多电视台，时兴一种家庭节目，就是把家人之间的矛盾公之于众，让嘉宾调解。发生在亲人之间的这种冲撞，都是很激烈、很绝情的，亲人之间一旦翻脸，连个路人都不如。从各类电视节目中我看到，调解亲人之间的矛盾，往往是失败的;即便是成功了，也是短暂的成功，好景不长。因为亲人之间无话不说，这就导致了他们的关系过于紧密。很多东西过于紧密就会发生问题，摩擦系数会变得非常大。

下面再讲熟人。我们每天打交道最多的是熟人。什么叫熟人呢？就是你认识的人，你单位的人，你的邻居，等等。与熟人相处要亲，这种亲从某种意义上讲，不是真親是假亲。

我们朋友之间总有好得能穿一条裤子，往往这么亲密的关系，在把握不住的时候就会出现问题。因为他们之间没有隐私，没有秘密。这种秘密和隐私，一旦被对方知道，在某个环境中，就转换成一个杀手锏。很多人年轻的时候关系非常亲密，后来就翻了脸，会背后说人家坏话。因为我知道你的很多隐私，是言之有据的。

熟人之间，如果有了太亲密的关系，肯定会出问题。我们说的这个亲是有度的，表明了我们在一个共同的环境中，比如你的住宅区，比如你的工作范围，你很亲热地打一个招呼，嘘寒问暖，他在生活中会变得很愉悦。我们生活中很忌讳的是什么呢？就是认识的人之间，互相“冷面”。

我经常在各种公共场合跟生人聊天，这样做有一个好处，就是不设防，没界限，能够坦诚交流。人刚才说了熟人要亲是个假亲，而生人要熟也是个假熟。素昧平生，萍水相逢，这个时候你也不可能和他熟。你不知道他的家长里短，你也不知道他的左邻右舍，你只知道在这个瞬间或这个时间段，跟他有所交往，而且你可以在某种程度上，掏心掏肺地说点儿话。最能够体现这种关系的，是今天的网络。

为什么很多人喜欢网聊呢？因为他可以彻底敞开心扉，把隐私说出来，这就是生人要熟的一个典型例子。有些话，有些事，在熟人之间是不能说的，如果他说出来，他单位的人都会知道，每个人都是喇叭的时候，坏事传千里，好事也难免变味儿。人没有义务替别人保密，你跟某人大倒苦水，或者讲了不那么光明正大的话题，涉及敏感的人或事，然后叮嘱对方，说你千万要替我保密。他可能转身就跟另外一个人说，然后照样叮嘱后者保守秘密，所以很快就会人人皆知，而且很可能变成流言蜚语。

【原载《中年读者》】