海外路桥工程项目跨文化管理案例分析

许进 马劲 李超

以霍夫斯泰德文化维度理论为依据，对中国和“一带一路”海外路桥工程项目所在主要国家文化从六个维度进行比较分析，并对非洲、东南亚和东欧等项目上的实际案例进行解析、提出针对性策略，帮助项目企业理解各国间的文化差异并采取相应的措施规避冲突、解决矛盾和提高管理效率。 “一带一路”倡议提出近7年来，约20余家中国企业在沿线国家，共承建当地公路新改建项目50余个、大桥近30座。沿线60多个国家覆盖亚、欧、非等不同地域，不同的价值观念、思维方式、风俗习惯在这些国家和地区筑起了一道道天然的文化壁垒，文化差异引发的文化冲突往往会给海外项目管理带来风险和困扰。实践证明，海外项目工作人员面临的最大挑战往往不是工作本身，而是跨文化环境给他们带来的障碍。因此，帮助海外项目工作人员了解并理解相关文化差异、有效规避冲突风险从而营造积极的管理环境尤为必要。

文化维度理论与跨文化管理

荷兰著名心理学家、管理学家霍夫斯泰德研究发现，在国家、社会、组织以及家庭等各个层面的社会群体都有共同的行为模式，而不同社会群体的行为模式都存在差异，也就是各社会群体间文化差异的体现。20世纪60年代末期，霍氏以跨国公司IBM为研究对象，对70多个国家50种岗位近20万公司员工的文化价值观进行问卷调查，根据问卷分析结果开创性地提出了四个文化维度的模型，之后他与其他学者逐步吸收补充相关研究成果，归结出文化价值观的六个维度：权力距离、个体主义、男性化 、不确定性规避、长期时间导向和放任度。……