健康服务“套路”深
2021-06-23 20:15:22
文萃报·周五版
2021年11期
广州市民、年逾八旬的林婆婆，被銷售员邀请到一家健康中心接受免费的健康咨询。2020年7月17日，林婆婆开通了700元15次的“足腿经络”推拿服务;7月28日，林婆婆又开通了全身心治疗健康服务，收费高达153600元。据林婆婆自述，经两次全身推拿按摩后，被健康中心告知收取了5000多元的相关费用。林婆婆这才回过神来，要求退还余额。商家拒绝退还，林婆婆当即报警。据涉事双方讲述，林婆婆认为这家健康中心存在涉嫌欺诈消费者行为，她想要回全部金额;而商家认为，林婆婆已知悉套餐服务项目和对应收费标准，不同意退款。最终，经海珠区市场监管局工作人员调解，商家扣除2000元费用，余款退还给林婆婆。
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