人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用观察

于雪

（山东省新泰市新汶矿业集团公司中心医院 五官科， 山东 新泰 271000）

0 引言

耳鼻喉内窥镜检査已经成为耳鼻喉科中较为常用的检查方式，目前已经在临床普遍使用，检查准确率较高，能够提供较为直观详细的检查信息[1]。但该项检查属于介入检查操作，会对患者造成紧张、恐惧的负面情绪，影响患者检查与治疗体验，患者配合度较低，直接影响了患者正常检查结果[2]。随着人本理念在医学实践中不断发展，能够为患者提供人性化医疗服务，人文关怀能够满足诊断治疗基础上，从患者角度歘，尊重患者人格，改善医疗体验。相比传统护理，人文关怀能够更好的切合人本理念，体现医疗服务以患者为中心[3]。本文通过在耳鼻喉内窥镜检查中应用人文关怀，将我院2018年3月至2019年3月期间收入的耳鼻喉内窥镜检查患者80例作为研究对象，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2018年3月至2019年3月我院收治的80例耳鼻喉内窥镜检查患者，按照随机数字表法分为两组均40例。纳入标准：①均符合内窥镜检查标准；②患者能够正常交流依从性良好；③病情稳定，意识清楚；④经过伦理会批准，患者家属知情同意。排除标准：①无法积极配合沟通者；②存在严重疾病者；③有耳鼻喉内窥镜检查经历；④妊娠哺乳期患者。其中对照组：女19例，男21例，年龄为20-71岁之间，平均（40.85±4.87）岁；鼻病18，咽喉病16，耳病6例；学历：初中及以下8例，高中15例，大专及以上17例。研究组：女20例，男20例，年龄为20-71岁之间，平均（40.21±4.45）岁；鼻病17例，咽喉病15例，耳病8例；学历：初中及以下7例，高中19例，大专及以上14例。……