信息管理与信息系统在企业中的应用

杨浩，李海波，李燕

（1.国网甘肃省电力公司信息通信公司，甘肃兰州，730050；2.甘肃同兴智能科技发展有限责任公司，甘肃兰州，730050）

1 信息管理与信息系统

信息管理与信息系统，简称为企业的管理信息系统，也就是常说的 MIS系统（Management Information System），是将企业的所有生产经营行为数据化、信息化，从而让决策层和管理层更好地做出战略决策和管理，以此来提高企业生产经营的一整套系统，包含各项子系统，如图1所示，将逐一介绍。

图1 MIS系统

（1）MRP系统：Material Requirement Planning，物资需求计划，是以库存量和提前期为基础，计算出产品物料的生产一系列工作，包括车间作业计划。采购作业、销售作业、仓储作业、财务处理等，逐步升级到了MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning），也逐渐纳入到了REP系统中，MRP逻辑流程图如图2所示。

图2 MRP系统逻辑流程图

（2）REP系 统 ：企 业 资 源 计 划 系 统（Enterprise Resources Planning），是对企业所有生产经营数据的信息化管理，管理企业的所有资源和完整供应链，是企业管理信息系统中非常重要的组成部分。

（3）SCM系统：供应链管理信息系统（Supply Chain Management information system），SCM系统和REP系统的关系，前者更充分，涉及到更多层次的供应商、企业合作伙伴关系，和仓储、运输节点细节信息，而后者从大局出发介绍，较简单一些。

（4）MES系 统：制 造 执 行 系 统（Manufacturing Execution System），主要作用于生产流水线，是REP系统做出的计划方案，落实到具体车间执行制造的体现，MES系统是REP系统的子集，是MRP和MRPⅡ的补充和细化。

（5）DRP系统：分销管理系统，是构建分销网络的供销关系管理系统。

（6）DSS系统：决策支持系统，通过分析数据，给决策者提供数据支持。

（7）HR系统：将人力当作企业的一种资源进行管理，这一点也最为常见。

（8）CRM系统：客户关系管理，是针对客户提供的市场营销、客户服务系统。

（9）FMS系统：财务管理系统（Financial Management System），顾名思义是对会计信息收集、处理、核算、监督的一套子系统。

（10）OA系统：办公自动化，是一套系统，也是一种理念。

综合来说，管理信息系统就是以人为主导，利用计算机硬件和软件，进行系统化、自动化、信息化管理的一整套系统，可能介绍太过杂乱，这里以一个手机为例，企业的MIS系统就好比一个手机，REP系统就是手机的大体系统，其中包含有各项子系统，好比手机的各种应用软件，而OA系统就是手机的负一页，更看重企业的管理过程，更偏向于办公，共同构成整个管理系统框架，达到企业根据数据决策，中层控制，基层执行的人机交互系统[1]。

2 管理信息系统应用的优势

（1）企业内部实现数据共享和资源共享，提高信息流转率，加强各部门之间的联系，加强工作效率。

（2）将企业的生产经营数据归拢收录到一起，再利用先进的管理信息系统进行分析，深度挖掘数据背后的意义，发现数据的价值，以此创造更大的价值，包含有：①数据支撑上层决策；②数据模型帮助企业找出生产经营最优方式；③数据支撑帮助企业建立事前预算和计划，事中控制，事后分析的先进模式；④数据支撑找出企业运转问题所在，补充漏洞。

（3）加强内部控制[2]：管理信息系统是企业所有工作的集合体，通过管理信息系统，让每一个工作环节都最优化，合理分配工作任务，例如一位外出修理人员，在修理完成后点击完成任务提交，系统自动分配邻近区域的修理工作，省略中间步骤。

（4）规范化、标准化作业：企业管理信息系统给各项工作定量、定标准、定规范，规范化、标准化作业必定有助于提高工作效率。

（5）演示更充分，所有数据在管理信息系统中的演示会更具体，一目了然，最大程度减少交接错误、迷惑的现象。

（6）节省成本：优秀的管理信息系统代替人力作业，大大降低人力成本。

3 当前企业信息管理与信息系统中的问题

3.1 企业高层认知不足，投入不足[3]

部分企业对企业构建管理信息系统的认知不足，管理信息系统乃至于网络架构的前期投入费用较贵，对企业的发展来说是一种压力，因此部分企业选择观望或直接放弃，其实管理信息系统虽然前期投入费用较高，但能有效提升企业运转效率，也能够为企业节省人力成本，促进企业发展，意义重大，企业领导阶层要看到这一点。

3.2 信息管理缺乏量化标准

部分企业只是对企业生产经营中的各种数据进行收录，却没有相应的处理，也没有制定相应的量化标准，这是信息管理有缺陷，管理信息系统应用不足，效用不能充分利用的体现，要知道企业信息管理与信息系统不仅仅是要收录数据，更要从收录的数据中找出规律，制定可量化的生产经营标准，以此来加强对企业各项资源的利用，加快信息流转，提升工作效率，如果只是对数据进行收录，只会是顾头不顾尾的行为。

3.3 管理人员对管理信息系统的利用不足

通过上文阐述可以看出，管理信息系统是多样的，在整体大系统下还有很多分项小系统，是较为复杂的信息化系统应用，部分企业不仅在子系统职能上有缺失，管理人员对管理信息系统的利用也有不足之处，没有充分利用好管理信息系统的效能，尽管在使用信息化系统，但工作仍未有十足的长进。

4 结合现有问题，谈企业信息管理与信息系统的应用

4.1 企业领导阶层明确信息管理与信息系统的重要性

通过管理信息系统，加强对企业生产经营信息的管理，优化生产经营的管理制度，优化相关规定，使企业的生产经营或其他行为能够规范化、标准化，大大提高企业的工作效率，意义重大，企业领导阶层应该看到这一点，加大资金投入力度，加大硬软件建设，构建优秀的管理信息系统，为企业的发展夯实基础。

4.2 做好对管理信息系统的利用

构建管理信息系统还只是第一步，如何有效利用才是关键，企业根据管理信息系统中的数据支持，上层做好企业战略规划，中层作业企业生产经营活动控制，基层执行，制定可量化的生产经营标准，加快信息流转，加强企业资源的利用，做到最优规划，最强控制，最好执行，不断提高企业的运转效率，提高企业核心竞争力。

4.3 提高企业人员对管理信息系统的了解[4]

首先，企业管理信息系统的管理人员应该加大自身素养，做到合理利用，并且要及时和企业各层各类的人员进行沟通，规范化、标准化企业规章制度和流程，提高技能素养。其次，企业所有员工都应该对管理信息系统有初步了解，利用其上传数据信息，做好信息收集，为企业提供基层的数据信息，依据信息系统，加快工作效率。

5 结束语

企业利用管理信息系统能更好地做到信息的收集、处理、管理，加快企业流转效率，提升企业核心竞争力，而企业的管理信息系统包含较多子系统，是企业所有生产经营活动的整体反映，目前企业构建和完善管理信息系统中还出现一些问题，解决问题，积极利用管理信息系统的优势，才能让企业在时代浪潮中稳定发展。