在实训中体悟深圳的“三度”服务

封益

光阴荏苒，日月如梭，在深圳的体悟实训工作已接近尾声，回顾100多天的经历，感想颇多，尤其对深圳政务服务的速度、温度、精度感触最深。

海口市政协委员袁慧鹰结合自己企业的经历，讲了深圳市“五星级服务的体验”：在深圳注册了一家半导体公司，出乎意料的是，上午刚注册完，下午就接到深圳招商局工作人员的电话协助申请政府补贴;到福田区了解政府相关政策和考察公司地点，刚到楼下，就有人走过来引导停车，到电梯口时，早有两位着装整齐的工作人员按好电梯，到了指定楼层，又有两位统一着装的工作人员在电梯口迎接，一路引领参观，详细介绍;在和福田区政府工作人员交流时，发现他们非常专业，对政府的政策吃得非常透彻，针对人才、项目及公司落地等多种奖励政策，精准介绍和讲解。从袁慧鹰的讲话中深深地体会到深圳政务服务的速度、温度和精度。

深圳“三度”服务的故事还在继续。在青深学堂中，通过学习《深圳持续推进营商环境改革的实践》，从制定落实方案和配套文件、对标一流构建深圳特色评价体系、十大智慧精准服务措施三个方面深入学习了深圳优化营商环境的发展历程，深深地体会到深圳市政府部门在优化营商环境方面的坚定决心和付出的艰辛努力，用政府 “辛苦指数”换企业市民“幸福指数”，顺应市场主体需求推出“一网通办、智慧秒批、精准服务”智慧政务服务平台，让政务服务再加速。……