“5G+新零售”背景下的电商购物平台优化与再设计

郭煜 樊昱辰

当前，我国互联网技术和物流水平的快速发展带动了电商购物平台的快速发展。同时，各大电商平台为了吸引更多的消费者，纷纷对自己的界面设计进行了优化与改进，这为消费者带来了极大的便利。但是，过快的界面优化与改进的速度不仅没能让使用者拥有缓冲时间，同时导致思维混乱，降低了用户体验。因此，面对如今的局势，电商平台应立足实际、放眼未来，用新的方法去解决。

一、电商平台再设计的基础

（一）当前国内背景

当前，5G的发展与运用使现存的同类购物平台开始尝试新的运营模式，希望可以通过自身的改变抢占先机，吸引消费者眼球。然而目前，这些购物平台的研究都处在界面优化与VR初试阶段，并没有成体系的相联合与运用，且未取得突破性进展。但是虽然现存的购物平台在人力设计投入方面有所缺失，但当前5G科技的发展依然其研究所不可或缺的有利条件。

以电商巨头阿里巴巴为例，在马云提出“新零售”概念之后开始了与其相关的积极实验，最为突出的案例即“盒马鲜生”。就目前而言，“盒马鲜生”已经完成了线上和线下的单店协同供应链改造。然而，虽已成熟，其依然有着“客户范围小”“绝对交易额不高”等系列问题。

目前国内有关购物平台的相关研究数量并不庞大，且多与客服售后相挂钩，关于在购物平台上运用VR技术的相关研究稍显欠缺。伴随着可参考性降低情况，更突出了目前该项目在电商领域具有一定的创新性与发展空间，值得投入技术开发实施。……