安徽省高职院校跨境电商专业人才的职业胜任力探究
——基于扎根理论的网站招聘信息分析

张丽丽

(安徽工业经济职业技术学院 商贸学院，安徽 合肥 230051)

随着“一带一路”建设走深做实，跨境电商得到快速发展。作为“一带一路”建设重要节点省份的安徽，截至2020年4月27日，已有合肥、芜湖、安庆三所城市获批跨境电子商务综合试验区。安徽省跨境电子商务的快速发展带来了巨大的相关人才需求，而高校跨境电商人才培养与社会需求结构化矛盾却日益突出，造成这种困境的原因之一是高校对跨境电商企业的岗位技能需求缺乏深入认识，课程脱离企业岗位需求，培养的学生无法满足跨境电商企业的要求。因此，高校亟需深入人才市场洞察跨境电商企业人才技能需求，了解跨境电商人才的职业胜任力要素，解决高校和企业之间存在的严重信息不对称问题。[1]而当前，利用网络平台发布招聘信息已成为用人单位主要的招聘渠道。因此，网络招聘信息可以反映用人单位对岗位的基本需求。本文立足于服务安徽省地方经济，选取新安人才网作为研究平台，并基于新安人才网上的跨境电商省内企业的招聘信息做文本分析和挖掘，运用扎根理论，提炼跨境电商人才的职业胜任力要素。

一、文献综述

(一)胜任力研究

1973年McClelland David C在《测量胜任力而非智力》中首次提出胜任力的概念，认为胜任力是一种深层次特征，这种特征有助于分辨工作中的优秀者或是平庸者，这种个体特征可以被准确计量。最为典型的胜任力模型包括冰山模型、洋葱模型和树状模型。……