基于OTA视角的经济型酒店与OTA平台竞合研究

肖建珍

摘 要：如家连锁经济型酒店与OTA平台之间存在竞争与合作关系，但OTA的高佣金和返现等行为严重影响了双方的合作，使如家酒店集团不断推出新型营销策略对抗OTA。因此，OTA平台应进行改进，需要坚持平台型方向，与酒店实现互利互赢;加强与酒店合作，提高与其他平台的竞争优势;取消价格战，实现OTA在正常轨道上发展;完善网络建设，制定正确的网络营销策略;保持国内网络市场稳定发展，探索国外网络市场发展道路，以减少与如家连锁酒店之间的对抗，从而实现双方的互利互赢。

关键词：如家连锁酒店;OTA平台;竞合

中图分类号：F592        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）13-0134-03

一、研究背景

近年来我国OTA（是Online Travel Agency的简称，即在线旅行社）发展迅速，客户量急速上升且深受社会大众的喜爱，在酒店预订中所占的比例不断上升，已经远远超过了酒店的直销比例。2015年，在酒店的分销渠道中，OTA占39%的分销份额，而酒店直销渠道仅占17%;到2019年OTA 占酒店分销总量的65.1%，酒店直销渠道占24%。国内的OTA年增长率高达39%，而酒店行业的年增长率仅有8%。不仅如此，OTA在近几年掀起了一股并购热潮，携程、艺龙、去哪儿走向统一，提高了OTA平台的整体实力，提高了市场份额和市场影响力。这一现象本应是对酒店有利的，OTA使得酒店的营销渠道多方向发展，为酒店输送大量的客源，尤其对于经济型酒店，OTA能够补充酒店淡季时的产量。但由于OTA实行的各项促销措施，让酒店遭受一系列损失，低价促销、抢夺会员等现象引起酒店的极度不满，尤其是经济型酒店，更是苦不堪言，因此无奈之下各大经济型酒店集团纷纷走上结盟之路，以此来对抗OTA。……