基于社交媒体数据的公园使用后评价研究
——以杭州西湖湖滨公园为例

赵 津，孟祥庄，姜婷婷，刘婉抒

(东北林业大学，黑龙江 哈尔滨 150040)

1 引言

城市公园绿地作为城市重要的绿色基础设施，是城市绿地中与市民生活联系最紧密的部分[1]，如何掌握公园使用现状以完善公园建设并提高游憩者满意度成为研究热点[2]。随着大数据时代的到来，社交媒体数据因信息范围广、可实时反映用户当下感受而被逐渐应用于公园使用后评价研究[3]。杭州西湖湖滨公园作为市民日常游憩的重要场所，社交媒体数据丰富，相应研究较少，具有重要研究价值。故以杭州西湖湖滨公园为研究对象，以新浪微博社交网络数据为基础数据对其进行使用后评价，以期为湖滨公园后续改善及发展建设提供参考。

2 研究对象及数据来源

2.1 研究对象

杭州西湖湖滨公园位于上城区与西湖景区交界处[4]，整体狭长，规划面积共9.4 hm2，由6块贯通的公园绿地组成，不仅是西湖旅游的“客厅”[5]，更是重要的城市公园。

2.2 数据来源

本研究所用社交媒体数据为新浪微博湖滨公园(1-6公园及音乐喷泉)签到页评论数据，截取2020年1月1日至2020年12月31日的数据，共获数据1215条，数据样本见表1。

表1 数据样本

2.3 数据处理

(1)对所获数据进行筛选，删除与公园无关的内容，最终获得有效数据981条(80.74%)。

(2)通过Python 3.6进行数据清洗，去除数据中的“网址”“换行”“无意义词语”(如：2杭州·一公园)、“无意义字符“等。

(3)通过Python 3.6中文分词库pyltp初步分词后构建专业词典，并建立同义词表。在词典和同义词表基础上重新分词并去停用词。结合相关研究[5]、参考专家意见对高频词汇进行归类分析。……