基于AIDET沟通的医护一体化护理干预在普外科手术患者中的应用

赖文华 林静华 钟建美 胡志敏 张群燕 刘雪欣

随着加速康复外科(ERAS)、微创技术等先进医疗理念与技术的推广，普外科手术治疗效果、术后康复、住院时间等得到极大改善，但疾病与手术作为严重负性生活事件，对患者造成强烈生理与心理应激[1]，出现焦虑、抑郁等负性情绪，严重影响身心健康与康复效果[2]。医护一体化护理是指医生和护士在平等、自主、相互尊重与信任，且具有一定专业知识及能力的前提下，通过开放的沟通协调、共同决策、分担责任及医护团队合作，为患者提供医疗护理服务的管理模式[3]，能有效促进术后患者的康复，缩短住院时间，有助于缓解焦虑情绪，减少术后并发症的发生，从而提高护理满意度[4]。但临床护理工作中受工作任务繁重、术前与患者接触时间较短、护士缺乏沟通技巧等因素影响，导致患者需求得不到满足，容易产生自己不受重视等误解，严重影响护理质量的改善[5]。AIDET沟通是由Studer Group创立的一种沟通方法，包含问候、介绍、过程、解释、致谢共5个步骤，有助于增进护患之间的沟通效果，提升体验感[6]。为此，本研究将基于AIDET沟通的医护一体化护理干预应用于普外科患者中，探究其实际应用效果。

1 对象与方法

1.1 研究对象

选取2020年1—12月普外科收治的手术患者120例作为研究对象，纳入条件：符合手术治疗指证的手术患者；生命体征平稳，具备良好沟通与理解能力。排除条件：伴有认知障碍或精神障碍，严重心、肝、肾等器官功能障碍；……