“雪花”一片一片 片片为冬奥

闫妍

志愿服务

冬奥志愿者的数量和服务项目都很多。2022年北京冬奥会计划招募2.7万名赛会志愿者，冬残奥会1.2万名，共设立5个志愿服务项目，包括：前期志愿者项目、测试赛志愿者项目、赛会志愿者项目、城市志愿者项目、志愿服务遗产转化项目。每一个项目中又有很多岗位，比如赛会志愿者项目就有12类志愿服务岗位，包括对外联络、竞赛运行、媒体运行与转播、场馆运行、市场开发、人力资源、技术运行、文化展示、赛会综合、安保、交通和其他服务。

无论是在前期驻冬奥组委参与筹办，还是在测试赛中接受“模考”，每位志愿者都打起了十二分的精神：餐厅里，餐饮志愿者忙着发放满意度调查问卷;对讲机里，场馆通信志愿者测试发声;看台上，赛事服务志愿者引导观众有序入场;咨询台边，人员管理志愿者解答各类问题;新闻发布厅，媒体运行志愿者帮记者传递赛事资讯;场馆内外，交通志愿者指引人员、车辆出入;更多不易看到的角落，防疫、注册、场馆运行、综合事务、风险管理等志愿者协助运行团队力争把每份工作做实做细;反兴奋剂、专业技术和颁奖仪式领域志愿者们，也充分发挥自己的技能，在冬奥志愿服务中术业专攻

北京大学数学科学学院博士研究生董？婧作为志愿者参加了冬奥测试服务，她在整个赛事的心脏——场馆运行中心（VOC）工作，比赛期间主要负责运行指挥部和VOC办公室，协助工作人员完成指挥调度。虽然工作任务很小，如处理简单的文件、分发材料、整理物资、验证证件等，但每一样都不可或缺。……