海尔智家：为用户提供长远价值才有光明未来

文智电网

今年618终于收官。但对于大多数企业而言，这次618似乎与往年没有什么不同：价格战依旧大行其道，整个行业叫苦不迭。

当价值战让位于价格战，错位竞争的市场环境就一直存在。即使上半年多轮原材料涨价，618期间，多家企业与电商平台依然在玩“低促内卷”，哪怕直接舍弃产品利润，也想要赔本赚个吆喝。

但问题是，价格战真能赚来“吆喝”吗？从此次618结论来看，一时的低价确实能吸引一些用户、带来短暂销量增长，但通过这种方式获得的基本都是“头回客”而不是回头客。这种短期短视的行为，除了能带来“杀敌一千自损八百”的恶意内卷效果，并不能带来长期的增值空间。

实际上，品牌与用户之间的双向奔赴才有意义。大多数企业把视野狭窄在价格战，却忘了用户选择从来不是个“一次性消耗品”。品牌只有为用户提供长远价值，才能真正收到消费者的多次选择。

打价格战无异于饮鸩止渴

客观来讲，低价竞争策略确实可以短期刺激销量增长，迅速扩张或者保持企业市场份额，但是从长期来看，“价格战”属于恶性竞争，会祸害整个行业的长远发展。

为什么说价格战从长期看不可取？一方面，是因为企业要保证销量、市场份额及生存利润，配置“偷工减料”、售后服务“模棱两可”几乎就成必然的选择。另一方面，一旦品牌被贴上“低价低质”的标签，当用户需求提升时，消费者的心理门槛自然会“淘汰”这些品牌，需求阈值决定了用户只关注品质、健康的产品。……