德鲁克最有价值的训诫：找到客户真正看重的一切

文/经理人网

人要学会思考，学会提问。

彼得·德鲁克被誉为现代管理学之父，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们。

每当提到德鲁克，人们总爱问这样一个问题：在德鲁克留给我们的训诚中，哪一条是最有价值的?

做正确的事情

如果是涉及伦理道德问题，德鲁克可能给出的建议是：

“做正确的事情，而且因为对‘做正确的事情’的界定需要考虑很多情境因素和文化因素，因此，最关键的一点是，要全盘考虑，以确保不作恶的第一原则。”

在我现在居住的洛杉矶地区，贝尔这个小镇（总人口大约4万）在2010年成为美国人民关注的焦点，因为据披露，该市市长的年收入有将近80万美元。其他一些市级高级官员的收入也达到了相应的高水平。与此同时，同样在市政府中工作的普通职员，有很多还是在非常关键的岗位上为市民提供服务的，其每小时的收入只有9美元，还因为市政府“预算缩减”和经济不景气而被大量辞退。这个小镇其实压根算不上是什么富裕的城市，只不过是一个主要由劳工阶层构成的小镇。在众人看来，那里所发生的这一切实在是太荒唐了。

德鲁克在2005年就离开了这个世界。但是，早在40年前，他就已经指出，给企业高管支付高额工资的做法是极其违背伦理道德的。在一个其他国家的最高收入和最低收入之比不超过20：1的世界上，为什么美国任何一个首席执行官都能够挣到最低级别员工工资的300倍呢?德鲁克认为，这种不均衡会对企业本身，对行业，乃至对整个社会，都造成不可估量的损害，他一直建议大家，赶紧终止这种做法。……