浅析改进电力营销营业业务工作的措施

白飞跃　陈鑫　庞瑞廷　周琪凯

摘  要：电力企业的发展情况将会直接影响我国经济建设的发展水平。因此，这就需要电力企业不断完善自身的服务体系，在确保客户优质服务感知度能够提升的基础上，为广大用户提供高效、安全的电力能源。为了实现这一目的，就需要跟随“互联网+”时代发展的脚步，不断创新营销手段，升级电力营销服务体系，为用户提供更加智能、便捷的服务。“互联网+电力营销”作为电力行业发展过程中不断创新出来的营销手段，合理应用能够为电力企业拓宽发展途径，因此加强相关研究具有非常现实的重要意义。

关键词：电力营销;营业业务;措施;

1改进电力营销营业业务工作的重要性

1.1有利于进行报装业务

通过建设“互联网+电力营销”的服务体系，能够让电力企业的所有人员明确自身的工作职责与管理权限，从而量化业务办理，以此来提升各种用电业务办理的有序性和规范性，确保电力营销工作能够顺利开展。同时，“互联网+电力营销”也能够建立出更加完善的网络平台，当前社会人们的生活节奏不断加快，都很渴望能够找到更加快捷、方便的业务办理模式。而通过这种网络平台就能够实现足不出户办理业务，只需要通过网络进行相应操作即可，电力营销工作人员也可以通过网络平台进行各种业务的处理，提高了各部门的工作效率。

1.2推动传统电力营销管理的创新

新的时代背景下，传统的电力营销管理方式已经无法满足社会的发展需求，加强电力营销管理的创新是必然趋势。……