强化风险思维提高纠正措施的有效性

黄茹

摘  要：本文立足于风险思维，通过提前预判和介入，进行预防性质量管理，并通过运用一定的工具分析方法，找出问题发生的根本原因，制定纠正措施和预防措施，以及对措施实施进行控制和监督等，以提高纠正措施的有效性。

关键词：风险思维;纠正措施;有效性

引言

持续改进是质量管理的-一个永恒的主题，制定并实施纠正措施和预防措施是持续改进的重要内容，一个企业如果希望不断提高自身的管理水平、自身的产品和服务质量，以赢得社会的信任和尊重，在质量管理体中对纠正措施、特别是预防措施的实施就显得尤为重要。

1. 纠正措施和预防措施

纠正措施和预防措施，是消除出现/潜在不合格或其他出现/潜在不期望情况的原因所采取的措施，纠正措施和预防措施运用得当，可以提高质量管理体系的有效性并达到持续改进的目的，而运用不当则可能适得其反。

1.1纠正措施。质量管理术语对“纠正”的定义是：为消除已发现的不合格所采取的措施，采取必要的措施，消除导致不符合项出现的原因，进而防止问题的重现。通过实施纠正措施来防止类似不符合项再次发生，这才是有效的不符合项纠正措施。纠正措施必须是在查明不符合项根本原因的基础上，通过分析或必要的验证来提出相应办法。

1.2预防措施。预防措施是预防可能会发生的不合格，并为防止不合格发生而采取的措施，预防措施首先要确定潜在不……