多元化护理创新服务模式在健康管理中心的应用对提升护理满意度的价值分析

吕濛

（西昌市人民医院健康管理中心，四川 西昌 ，615000）

很多疾病都隐藏在自己的身体内部，如果不经常体检的话，很有可能会发生一些不好的情况，特别是对于一些年龄较大的人，常规性的体检也是对自身的一种负责。以往医院的健康管理中心实施常规护理，但是体检人员满意度不高，而在健康管理中心实施多元化护理创新服务模式，健康管理中心可为受检者提供更精准、优质、高效的服务，有利于提升民众的健康素养[1]。我院选取102例体检人员作为研究对象，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2019年9月至2020年9月期间收治的健康体检人员共102例，将其随机分组，给予多元化护理创新服务模式措施组为研究组，研究组51例体检人员平均年龄为（41.59±4.25）岁；给予常规护理干预措施组为参照组，参照组51例体检人员平均年龄为（42.18±4.36）岁。所有体检人员的基本资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

参照组实施常规护理管理工作。

研究组实施多元化护理创新服务模式管理。（1）成立体检中心护理管理小组。成立由护士长和护理人员组成的体检中心护理小组，护士长任体检中心护理小组长，负责体检中心护理的管理工作，小组成员由体检中心业务素养相对较高的护理人员组成，负责体检中心的主要护理工作。（2）护理小组准备工作。体检中心护理小组根据医院的管理制度，结合不同科室不同护理人员的实际情况制定体检中心护理质控小组的职责分工，并针对护理人员的具体分工对护理人员开展培训。……