细节管理模式在供应室护理中的应用

文花

（海南省东方市东方医院，海南 东方）

0 引言

供应室是医院的重要组成部分，主要负责医疗器械的发放、回收、清洗、包装和储存等，这些工作完成质量的高低决定医院的整体医疗服务质量，对于预防医院感染具有重要作用[1]。由此可见，供应室护理工作的重要性，为研究析在供应室护理过程中采用细节管理模式的应用效果，本文特选供应室10名医护人员和医院其他科室共计100名医护人员为本次研究对象，研究时间定于2018年12月至2020年1月，展开分组管理探讨，详细研究报告如下。

1 对象和方法

1.1 对象

选取我院供应室10名医护人员和医院其他科室共计100名医护人员为本次研究对象，于2018年12月至2019年6月实施常规管理，于2019年7月至2020年1月实施细节管理。其中，供应室10名医护人员中，男1例，女9例，年龄23～48岁，平均（29.76±6.58）岁。医院其他科室的100名医护人员中，男68例，女32例，年龄22～50岁，平均（36.24±7.08）岁。经检查，所选参与研究的医护人员身体健康，皆未患有任何感染性和非感染性疾病，皆知情并自愿签署研究同意书，承诺会全力配合整个研究流程。

1.2 方法

细节管理模式如下：（1）加强培训供应室医护人员的护理管理能力，主要在于提高其风险防范意识、安全识别能力以及综合服务意识。在管理医疗器械的过程中，要注意每一个细节的处理，提前意识到若处理不当会发生何种风险，下意识规避和消除存在的风险因素。主要的方式为通过详细记录每日的工作细节来发现管理过程中的漏洞和不足，定期召开内部会议，在会议中将整理的管理缺陷提出讨论，集思广益，提前制定好改进措施，降低管理风险发生率；……