新媒体环境下的高校图书馆信息服务工作
——以“985”高校图书馆为例

周 芊

(湖北美术学院 图书馆，湖北 武汉 430205)

据中国互联网络信息中心(CNNIC)2020年发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2019年12月，我国市场上监测到的移动应用程序(App)在架数量为367万款，我国网民的人均周上网时长为30.8h，较2018年底提高3.2h。截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，较2018年底新增网民7 508万，互联网普及率达64.5%，较2018年底提升4.9个百分点。截至2020年3月，我国手机网民规模达8.97亿，较2018年底新增手机网民7 992万；网民中使用手机上网的比例为99.3%，较2018年底提升0.7个百分点。在我国网民群体中，学生最多，占比达26.9%，10岁～39岁群体占整体网民的61.6%，其中20岁～29岁年龄段的网民占比最高，达21.5%[1]，而本科生和研究生正好处于20岁～29岁这个群体，这说明高校图书馆应充分利用新媒体环境，为在校学生提供必要的信息服务，满足他们的网络阅读需求。

1 新媒体在“985”高校图书馆信息服务中的应用情况

笔者选取了10所“985”高校图书馆(见表1)作为调查对象，分别调查了微博、微信、移动图书馆3种新媒体在图书馆中的应用情况(见图1)，调查时间截止为2020年5月28日。

表1 笔者调查的10所“985”高校图书馆

根据调查显示，在选取的10所“985”高校图书馆中，有8所开通了微博，10所全部开通了微信，只有4所开通了移动图书馆。

1.1 微博

根据图1可知，选取的10所高校图书馆中有8所开通了微博，其微博粉丝数如图2所示。

图1 10所调查院校中应用不同新媒体的学校数量

图2 开通微博的院校粉丝数

发表微博数量如图3所示。

图3 调查院校发表微博的数量

从图2、图3可以看出，清华大学图书馆充分利用微博平台，无论是粉丝数还是微博数都名列第一。……