质量风险管理在药房药品拆零管理中应用的意义

张钛

（江苏连云港东海县人民医院，江苏 连云港）

0 引言

目前，医院门诊药房药品拆零管理工作中还存在着一些问题，管理效果较不理想[1]。所以需要在管理工作中应用高效的管理方法来提高医院门诊药房药品管理的工作效率和用药安全性，以此来提升患者的满意度，促进医院实现长期发展[2]。本研究探讨了质量风险管理应用于药房药品拆零管理中的意义，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究对我院2018年和2019年药房药品管理处的相关资料进行了回顾性分析，将2018年的310例病案纳入对照组，将2019年的330例病案纳入观察组。对照组男性150例，女性160例，年龄20~78岁，平均（48.53±5.69）岁，观察组男性170例，女性160例，年龄21~79岁，平均（48.16±4.98）岁。两组患者一般资料对比，差异不具有统计学意义（P>0.05）。本研究所涉及到的患者信息已经过患者同意并已签署知情同意书，我院伦理委员会批准研究。纳入标准：患者或患者家属签署知情同意书；患者临床资料填写完整。

1.2 方法

对照实施常规的管理方法，主要包括严格按照药品拆零相关要求对药品进行拆零，按照相关规定向患者配发拆零药品，并在药品包装上标明药品的服用规格和有效期等。观察组实时质量风险管理方法，具体包括：①识别药品拆零管理中的风险因素，在实际的工作过程中，注意观察记录药品拆零配发和患者使用过程中的风险因素，并对这些风险因素进行分析和整理，详细了解药品拆零销售和使用过程中的潜在风险。②……