营商环境要有接纳情怀

张军红

“现在的城市千城一面，缺少城市品格，老城消失殆尽，新城又开发不起来，同质化很严重。”参与了全国15个省、近100个地级市的品牌打造，联合国世界旅游组织专家委员会委员贾云峰感触最深的是，城市发展缺少长期战略和对产业的整体规划，尤其是缺少一个耳熟能详的情感符号。

“什么是城市品牌？就是让人觉得与这座城市产生了情感联系。一说到山东，人们就会想到水浒传，大碗喝酒、大口吃肉，并不是说其他地方不好客，而是‘好客山东这个标语非常符合山东的情感、山东的特色和文化，这才是营销的最大功效。”贾云峰对《经济》杂志、经济网记者说。

贾云峰

他认为，挖掘城市特点需从三个方面入手。第一，要有共性。衢州地处浙江西部、钱塘江源头，至今已有6000多年的文明史和1800多年的建城史，也是圣人孔子嫡系后裔的世居地，南孔文化逐渐成为衢州最具识别度的标志。在他的建议下，“南孔圣地·衢州有礼”城市品牌被纳入衢州市委发展战略体系，并于2018年7月正式发布。

第二，要做减法。“城市有很多特点，如果有一个最吸引人，那就是我们要打造的亮点和品牌。同时这个品牌还必须满足一个条件，就是口语化，城市品牌最核心的就是要口语化，要保证耳朵和嘴巴的传播。”

第三，要带产业。衢州把“有礼”文化与营商环境、基层治理、休闲旅游有机结合。

“营商环境也是城市品牌的体现。什么是营商环境？就是政府带动人民和所有可调用的资源，为投资者写的一封‘情书。……