基于智能数据分析的医院服务质量优化决策支持系统研究

吴斌

（钦州市中医医院设备管理科，广西钦州 535099）

随着医院服务质量信息化建设的不断发展，对医院服务质量的信息化管理水平的需求不断提高，在对医院服务质量的信息化管理建设中，需要进行医院服务质量优化决策支持，提高医院服务质量的监测和优化管理能力，采用移动终端的信息化处理技术进行医院服务质量优化决策研究，结合大数据融合技术进行医院服务质量管理和信息化分析，提高医院服务质量优化决策支持能力，相关的医院服务质量优化决策支持方法研究受到人们的极大关注[1]。对医院服务质量优化决策支持是建立在对医院服务质量信息的大数据分析基础上，结合大数据信息检测和数据融合技术，进行医院服务质量优化决策支持控制，采用植入式的数据分析技术，实现医院服务质量优化决策[2]，提高医院服务质量管理的信息化水平，文中提出基于智能数据分析的医院服务质量优化决策支持系统设计方法，采用模糊信息特征提取方法进行医院服务质量管理的关联信息提取，根据医院服务质量的差异性进行属性归类，实现医院服务质量管理和决策优化。最后进行仿真测试分析，展示了该方法在提高医院服务质量管理和决策能力方面的优越性能。

1 医院服务质量优化决策支持系统总体框架

基于智能数据分析的医院服务质量优化决策支持系统体系架构，具备医院服务质量的大……