媒介使用、政治知识与网民政治社会满意度
——基于2017年“网民社会意识调查”的实证分析

卢春玲

（武汉大学 政治与公共管理学院，湖北 武汉 430072)

一 问题的提出

党的十九大提出我国社会主要矛盾发生转化，实现人民日益增长的美好生活需要，不断增强人民获得感、幸福感，成为党和政府的奋斗目标。伴随着新公共管理运动的兴起,公众主观评价政府绩效的模式越来越受到推崇。一个公民对政治社会满意度高，实质上是对政府及其治理下的社会生活表示满意，对政府工作表示认可。因此，政治社会满意度等主观感受作为一种评价标准也常被纳入政府绩效考核中，巩固了政治合法性基础。

在生活中，除了主客观因素影响公民的政治社会满意度，各种社会事件经由媒体曝光也影响了公众对政府工作的印象和评价。随着5G时代的到来，互联网成为人们获取信息、了解时事动向的主要渠道。2020年4月，CNNIC发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民规模达到9.04亿，并且这一数据逐年增加，网络普及率不断提高［1］。在互联网社会，媒介成为网民获取政治社会信息，塑造政治态度，在网络中进行政治表达的重要渠道。媒介接触与网民政治社会满意度是否有关联，以及两者如何相关是一个亟待探讨的问题。

通过文献梳理可以发现，国内外政治学、社会学学者的相关理论研究主要集中于客观的政府治理绩效与个体自身因素对政府工作评价的影响，对政府工作的评价常常以政治信任、社会信任、政府绩效评价、政府工作满意度等不同维度展现。……