结构化责任护士工作质量考核标准在提高责任制整体护理质量中的应用

王萍仙

责任制整体护理整合了责任制护理和系统化整体护理，由责任护士负责一定数量的患者，全程、全面参与患者的各项护理服务，内容包括患者的医疗照护、病情观察、治疗、康复训练、健康教育、心理护理等[1]。2015年3月国家卫生和计划生育委员会发布了“关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知”，要求责任护士进一步落实责任制整体护理[2]。《全国护理事业发展规划（2016-2020）》内容中提出：推进以实施责任制整体护理模式为切入点的优质护理[3]。医院积极响应国家号召，开展优质护理服务，落实责任制整体护理，在考核评价责任制整体护理工作质量时，发现责任护士对患者的阳性体征、主要的治疗护理措施掌握不全，对患者潜在的风险关注不足、防范薄弱，为有效提高责任护士工作质量，持续改进提高护理质量，我们将“责任护士工作质量考核标准”，应用于责任制整体护理工作的过程指引和终末质量控制管理中，取得较好的效果，现报告如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

2018年—2019年，每季度分别从各病区抽查2例患者，其相应的责任护士作为调查对象，对该护士进行考核。抽查对象为一级护理及二级护理患者，首选危重、手术等一级护理患者，如无一级护理患者，则选取二级护理患者。实施前抽查患者中，一级护理患者207例，二级护理患者33例；实施后抽查患者中，一级护理患者218例，二级护理患者22例；实施前后抽查患者护理级别比较差异无统计学意义（P＜0.05）。……