自杀危机干预志愿者：他们用电话救人

刘成婧

四川希望24 热线参加第二届北川国际心理会议并组织开设心理危机干预工作坊。

“希望24小时热线，请问你打电话来是想……？”

“我太孤独了……我把遗书发微博了，已服下很多药片，你能陪我说话吗？”

5月20日晚上7点，在成都市晋阳街道沙堰社区一间10平方米的办公室里，廉政瞭望记者目睹接线员意珏和同事一起救了一个男孩。

来电者是辽宁省一名停课独居的中学生，受疫情影响，他所在的小区被临时封闭管理，重度抑郁的他感受到前所未有的孤独。

意珏立即启动急迫个案危机干预程序，引导对方自救：“现在我接到了你的电话，我会一直陪着你。我不想让你忍受吃药的痛苦，我一定要救你，你可不可以去医院？”然而，男孩始终拒绝自救，声音也越来越微弱。考虑到其存在生命危险，意珏请同在接线室的希望24热线四川中心执行长余珍迅速报警。

半小时后，余珍从警方处得知孩子已被送往医院，抢救及时。沉默片刻后，余珍忍不住站起来，兴奋地抱住意珏：“太好了，我们又救了一个人！”

他们救了不止一个人

在这个接线室，进门就能看到一张海报，上面写着：“如果您想放弃自己，也放弃人生;想惩罚自己，也惩罚生命;想伤害自己，也伤害他人。恳求您：立刻来电求救，立刻抢救自己。”电话号码是400-1619-995，谐音“400要留要救，救救我”。

这是希望24热线志愿服务团队（以下简称“希望热线”）设在四川的分中心，该团队自2012年12月在上海建立以来，已在天津、重庆等23个省市设立接线地点，目前在全国招募了700余名接线员志愿者，参与这项叫做“自杀干预”的电话心理疏导工作。