建设让人民满意的政务服务中心

杨志军

政务服务中心是优化营商环境的重要阵地，是加快转变政府职能、提升政务服务效能的重要载体，是建设人民满意服务型政府的重要窗口。“十四五”时期进一步加强全省政务服务中心建设，必须始终坚持以人民为中心的发展思想，进一步坚定走在前列的目标追求，坚持标准化引领，坚持问题导向，推进极简审批，打造最优服务，不断提升政务服务便利度、群众获得感和满意度。

在目标规划上，坚定走在前列的追求。近年来，全省政务服务中心建设取得长足进步。省级建有省政务服务中心，13个设区市、95个县（市、区）全部建有政务服务中心，1250个乡镇（街道）建有为民服务中心，20132个村（社区）建有便民服务中心，此外还有开发区类政务服务中心75个。全省政务服务系统有各类从业人员12万余名，年办件量约1.8亿件。总的来看，各级政务服务中心普遍具备“一站式”服务功能，办事窗口设置较为科学，软硬件设施比较齐全，各项制度规范日趋丰富完善，办事便利化程度较高，企业群众获得感持续增强。立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，加强政务服务中心建设必须紧紧围绕“强富美高”新江苏建设总目标和“争当表率、争做示范、走在前列”新使命新要求，自觉把走在前、做标杆作为目标定位，进一步打造覆盖全省、功能完备、运行高效、人民满意的五级政务服务体系，担当起履行深化“放管服”改革优化营商环境的责任和使命。具体来说，要……