电视台信息技术系统运维服务管理体系探究

李 良

（德宏州盈江县融媒体中心，云南 德宏 679300）

0 引 言

电视台信息技术系统运维服务管理体系是伴随着电子信息技术发展而形成的一种新型电视台播控系统，其设计由运维资源、运维管理、运维对象持续改进以及安全管理等方面构成。建设与维护电视台信息技术系统运维服务管理体系，有利于避免制播事故的发生，确保电视节目安全播出。

1 电视台信息技术系统运维的基本概况

现阶段，我国的电视台采用的仍是体制化的管理模式，电视台信息技术系统运维服务管理体系未能得到有效应用。一方面，多数电视台对电视台信息技术系统运维服务管理体系的应用未能给予足够程度的重视，对于电视台的制播管理工作仍旧依靠传统的人力管理来开展，不仅有可能造成管理疏漏，而且会给管理人员带来较重的工作负担。另一方面，已经将电视台信息技术系统运维服务管理体系运用于日常运行过程的少数电视台，对信息系统运维服务的管理也仅仅停留在定期对一些表面问题的排查和处理上，大部分功能都没有被开发出来，未能形成制度化的运维管理体系[1]。

2 电视台信息技术系统运维服务管理体系

2.1 体系设计

电视台信息技术系统运维服务管理体系的架构包括运维资源、运维管理、运维对象、持续改进以及安全管理等方面，根据TSS能力体系模型搭建，如图1所示。

图1 TSS能力体系模型

电视台信息技术系统运维服务管理体系的运维对象是电视台节目的整个制播流程，维护目的是保证电视台节目制播的顺利进行。……