唐磊的“记事本”

■ 国网安徽涡阳县供电公司 娄延旭

唐磊，中共党员，现任安徽涡阳县供电公司营销部主任，唐磊的“记事本”可谓人人皆知，里面不仅记着工作行事历，还有解决问题的方法和工作窍门。

“干一行、爱一行、钻一行”在唐磊的身上得到了切实体现，也带给他一个又一个闪光的荣誉。近年来，唐磊先后多次被省市县公司评为“优秀共产党员”“先进个人”“优秀中层干部”“劳动先进工作者”“优秀团干”“感动药都志愿服务优秀个人典型”。他主创或参创的管理创新课题多次被省公司评为二等奖、三等奖。

建纠“耦合” 提升服务

1981年出生的唐磊虽然年龄不大，但在涡阳县供电公司农电战线上可以算得上一名“老兵”。先后在涡阳县供电公司所辖耿皇、牌坊供电所担任过6年的供电所长。2014年因为工作需要，调任安徽涡阳县供电公司党群工作部副主任岗位，重点负责纪检监察工作。当时，在“三集五大”体系建设初期，由于种种原因，个别员工服务行为不规范造成客户投诉时有发生。

面对这种局面，唐磊主动探究问题的解决办法，将受理过得的各类情况密密麻麻记满了记事本，认真总结问题的成因，主动采取行风建设和纠风严纪工作相互“耦合”的方式，充分发挥公司行风监督工作委员会对监督工作的领导和协调作用，及时解决了广大电力客户反映强烈的问题，有效改善了公司行风建设的环境，推进了客户满意度的提升。根据工作实践，唐磊提出了《建纠“耦合”协同监督，提升客户满意度》管理创新课题，2015年，该课题被省公司评为度管理创新三等奖。

唐磊正在向群众宣传安全用电知识

志愿服务 善小而为

唐磊热心公益并积极投身公益工作中。多年来，他参与了服务返乡农民工、无偿献血学雷锋、跟踪服务光伏发电建设、义务植树、为贫困户检修用电线路、看望留守儿童、九九重阳慰问孤寡老人等多种形式的志愿服务活动。在扶贫攻坚行动中，他主动把结对帮扶的贫困户当成亲戚，将帮扶的贫困户信息记在本上，想在心上，不定期进行探望，并为贫困户早日脱贫出主意、想办法，为结对帮扶的贫困户捐款捐衣、打扫卫生，每逢节日必去看望，每到农忙时节必去帮忙，以心换心，贫困户打心眼里感激他。

2016年3月，涡阳县供电公司党委安排唐磊兼任共产党员服务队机关分队队长。工作之余，唐磊带领服务队员走进社区开展安全用电宣传、为困难群众义务检修室内线路等形式多样的为民服务活动。

为拓展为民服务半径，他创新开展共产党员服务队“1＋N”服务活动。具体活动形式为，在1个服务总队的基础上成立“N”个服务分队，平时化整为零开展“善小”活动，开展重大活动时“N”个服务分队“拢指为拳”，集中开展大型服务活动。此举，进一步拓展了党员服务队服务方式，提高了服务频次、提升了服务效果，受到了地方党委政府及广大用电客户的一致好评。

2017年，涡阳县供电公司“1＋N”共产党员服务模式被安徽省文明办评为“十佳志愿服务典型”，并荣获亳州市“感动药都”优秀志愿典型和涡阳县优秀志愿团体称号；并被省公司评为2016年度管理创新二等奖。

帮扶企业 深受好评

2017年8月，根据唐磊的业务能力和个人素质，涡阳县供电公司党委推荐唐磊兼任涡阳县非公有制企业党建工作指导员。在参加完涡阳县委组织部、县非公工委组织开展的全县第三批党建工作指导员派驻工作动员培训会议后，即被派驻到安徽谷水餐饮管理服务有限公司、安徽成骏家居制品有限公司、涡阳县海特燃气有限公司、涡阳县新源泡沫夹心板有限公司、安徽保仓农资有限公司等5家非公企业担任党建指导员。

唐磊在完成本职工作的同时，每周都会走访包点企业，看一看企业各个车间的工艺流程，听一听企业的运营情况。围绕非公企业生产经营发展，他提出许多合理意见和建议。他将每个企业的管理和党建情况都记在记事本上，结合供电公司企业党建、机关党建积累的经验，分类进行针对性帮扶和指导，起到了很好的效果。2017年度，唐磊被县委组织部评为“涡阳县非公有制企业党建工作优秀指导员”、被亳州供电公司党委评为优秀共产党员。

积极进取 勇于创新

唐磊是涡阳县供电公司劳模创新工作室成员之一，多年来，他主创或参创的管理创新课题先后荣获安徽省企业管理现代化创新成果二等奖1次、三等奖1次，省公司企业管理创新优秀成果二等奖2次、三等奖3次。

2019年1月，唐磊提任涡阳县供电公司财务资产部主任。新的岗位、新的起点，唐磊认真学习相关财务制度及财经纪律，虚心向财务人员学习业务知识，迅速进入工作角色。他创新工作方法，利用长期积累的监察、审计工作经验，探索使用“财务+审计+监察”的方式审核报账凭证，堵塞管理漏洞，督促问题整改，防控廉政风险，保障了资金的安全管理。2019年度，被安徽省电力公司党委评为优秀共产党员、被亳州供电公司评为“先进工作者”。

忘我坚守 抗“疫”保电

2019年底，唐磊调任涡阳县供电公司营销部主任兼支部副书记。他刚上任不久就遇到新冠肺炎疫情考验。

2020年春节期间，一场突如其来的新冠疫情打乱了全国人民的生活节奏。面对突如其来的疫情，为保障党政机关、医疗单位、医疗物资生产企业安全用电及广大人民群众安全可靠供电，唐磊舍小家为大家，始终以战斗者的姿态，冲在抗“疫”第一线。他带领技术人员上门为全县重点医疗单位和医疗物资生产企业检查供电安全情况，义务帮助他们消除供电安全隐患。逐户对接疫情防控物资、群众生活物资生产企业，对扩大产能，须新装增容的，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，支持企业复工复产。为基层个供电所送口罩、消毒液、测温仪等防疫物资，叮嘱供电所做好供电服务和疫情防控工作。在当地疫情最为严峻的日子里，唐磊以疫情不退我不退的忘我坚守，为全县防疫工作提供了坚强用电保障，用自己的实际行动让党旗在抗击疫情第一线高高飘扬。在抗击疫情的日子里，唐磊的记事本不断增厚，也记录了他在抗疫期间的辛苦和付出。由于抗疫成绩突出，唐磊同志的先进事迹被拍摄成微视频《“疫”路光明》，并被省市公司推选参加第十七届全国依法防疫微视频作品征集展示活动。

用心做好本职工作，对得起组织对自己的信任，这是唐磊的工作信条。多年来，唐磊用心做好每项工作，按时完成每次任务，认真履行每项职责，将一本本记事本不断填满，也充实了自己的职业生涯，一本本记事本，就像唐磊同志的心路航程，奔着供电光明事业踏实前行。