基于高影响力健康微信公众号传播特征的护理信息服务提升策略研究

郭聪慧，马誉萁，侯小妮

(北京中医药大学 护理学院，北京 102488)

随着社会进步和人们健康观念的变化，公众的健康需求正从注重治疗向防治与保健并重发展。基于互联网的健康信息服务在公众自我健康管理中扮演着越来越重要的角色。其中，微信以其服务便捷性、信息发布精准性、用户互动便利性，已成为人们获取健康信息的重要入口[1]。护士在健康信息传播及服务中扮演着重要角色。不少护理研究者已基于微信平台进行了健康信息传播与信息服务的实践探索[2-4]。然而，护理信息服务在整体影响力和可及性方面明显不足。信息服务在内容、形式、质量等方面需进一步提升[5-6]。本研究通过对部分高影响力健康微信公众号的深入调查，以5W理论为基本分析框架，提炼出高影响力公众号的健康信息传播特征，并基于此提出未来护理信息服务影响力提升的具体策略，为持续提高护理信息服务的可及性及影响力提供参考。

1 方法

1.1 数据提取过程 本研究中，高影响力微信公众号是指在一定时间内被较多用户关注和使用的微信公众号。清博大数据作为第三方新媒体大数据评估与研究机构，其研发的“微信传播指数(WeChatPropagationIndex,WCI)”常被作为微信公众号传播及影响力评价的重要依据[7-9]。WCI是清博大数据结合微信号整体传播力、篇均传播力、头条传播力、峰值传播力等4个维度指标的历史数据及指标权重综合建模计算得出[10]，可较好地体现微信公众号整体传播力和影响力。……