工作压力何以影响员工的离职倾向？

李正东 郭森森

[摘要] 基于工作压力认识评价理论和社会认知理论，本文以高新技术企业中的知识型员工为调查对象，使用层次回归法以及自助抽样法（Bootstrap Method）讨论工作压力与员工离职倾向之间的作用机制，并引入自我效能感的视角，探讨自我效能感在作用机制中的中介效应以及社会支持对其产生的调节作用。研究结果显示，挑战性压力与离职倾向显著负相关，与自我效能感显著正相关，而阻碍性压力的作用效果则与之相反。同时，在挑战性压力和阻碍性压力对员工离职倾向的作用路径中，自我效能感均发挥了中介作用，并且社会支持还调节了自我效能感在工作压力与离职倾向之间的关系。因此，提升自我效能感和加强社会支持，是干预员工离职倾向的有效手段。

[关键词] 工作压力 自我效能感  离职倾向  社会支持

[基金项目] 本文为上海市哲学社会科学规划基金一般课题“城市高新技术园区职场压力风险管理及危机干预研究”（李正东主持，项目编号：2018BSH013）的阶段性成果。

[作者简介] 李正东，上海应用技术大学人文学院副教授、硕士生导师，主要研究方向为企业社会工作、组织社会学、组织行为与员工发展;郭森森，上海应用技术大学人文学院硕士研究生。

[中图分类号] C913.2

[文献标识码] A

[文章编号] 1008-7672（2021）02-0069-17

一、 问题的提出

随着社会经济的发展以及科技的变革，身处高度竞争背景下的员工普遍面临着高强度的工作压力，同时由于员工个体意识的增强，不断跳槽成为当下越来越普遍的现象。……