等一等“走得慢”的老人

在宁夏医科大学总医院大厅内摆放的自助挂号缴费设备旁边，都有着穿红色马甲的志愿者在做指导服务，年龄大或不会操作设备的患者、家属都可以向他们寻求帮助。大厅内还设立了13个人工收费窗口，从挂号收费到住院缴费都有相应的人工服务。

在宁夏回族自治区人民医院大厅，导医台旁竖立的志愿服务牌上，清楚地标注着医院提供的各项志愿者服务：免费出租轮椅，免费提供老花镜、纸笔、伞具等，还有为低血糖群众免费提供的糖果。同时还配有导医、志愿者、社工等，老年人有任何就诊需求都能得到及时回应。

多维解读

1.让数字化时代充满温情。人们常说，关爱老人就是关爱自己的未来。當下，如何等一等数字化时代“走得慢”的老人们，不仅事关经济社会高质量发展的“成色”，也是考验社会治理水平的一个新课题。要坚持传统服务与智能创新相结合，线上服务与线下渠道相结合，做实做细为老年人服务的各项工作，让数字化时代充满温情，让老年人在信息化发展中拥有更多获得感、幸福感、安全感。

2.畅通数字技术与人口老龄化之间的联接。数字革命依然处于突飞猛进时期，三五天一升级，一年半载一迭代的更新速度，对很多老年人来说无所适从。在这种形势下，如果从现在开始就在技术开发中树立“等一等”的意识，以更多人文关怀来畅通数字技术与人口老龄化之间的联接，并合力推动数字化社会与“银发浪潮”的良性互动，那么，在不久的将来，每一个老年人都将从容、自在地拥抱数字发展的明天。……