网上智能订酒店平台设计

韦定六，贺柏强，李庆华

（兴义民族师范学院，贵州 兴义 562400）

引言

网上订酒店平台在订房过程中，常常会出现因为酒店生意过火或是因为旅客来得晚一点就将预留的房间出售出去的现象。现有的网上订房模式不仅耗费人力，还可能因为酒店单方面行为和平台管理人员的操作不当导致用户无法入住酒店。现在的网上订房行业广泛采取的是人机—人人的运行模式，即旅客在网上下订单再到酒店取房卡办理入住，但是这种订房服务模式对旅客并不友好，可能会产生许多矛盾。

现在网上订购酒店平台中人机交互的过程确确实实给旅客带来了便利，较好地完成了旅客在网上就能预定房间的过程，这也是网上订房平台能够运行的重要支撑。所以基于现有的网上订购酒店方式参考数据和服务，对网上订购酒店入住方式进行改进，提高了其便捷化程度和智能化程度，加强网上订购酒店的数据安全和人机服务的实用性。系统添加电子密码锁解锁入住的功能，避免了酒店与旅客之间的矛盾，减少了人对人手续时间和纸质数据，满足旅客便捷入住的需求。

1 设计思路

根据旅客便捷入住的需求，再结合网上订酒店平台的人机交互的功能，在原有的功能基础上进行网上智能订酒店平台设计，提高了其便捷化程度和智能化程度，添加电子密码锁解锁入住的功能，满足旅客便捷入住的需求。

1.1 功能分析与设计

现在网上订酒店平台在功能上有以下缺点：