基于公众视角的政府社交媒体文件归档研究*

戴蒋灿 戴艳清

（湘潭大学公共管理学院 湘潭 411105）

0 引言

随着移动互联网的发展和广泛应用，社交媒体工具已经迅速渗透到我们日常工作和生活中，并逐渐改变了我们的生活习惯和交流方式。社交媒体保存人类活动的证据、留存社会记忆和信息资源，其归档管理越来越受到档案领域的关注[1]。2016年4月，国家档案局发布的《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》，提出要研究制定重要网页资源的采集和社交媒体文件的归档管理办法[2]，在该纲要的指导下，国内学者纷纷对社交媒体文件归档展开理论上的探讨和实践上的探索。随后，社交媒体文件归档相关学术成果不断涌现。笔者经文献调研发现，目前国内研究主题主要聚焦于国外社交媒体文件归档对我国的经验启示[3-5]、我国社交媒体文件归档的必要性[6-8]、社交媒体文件归档的策略研究[9-10]，且多重视政府、信息管理部门、档案部门等主体。作为社交媒体文件的形成者和档案信息资源的建设者，公众视角下的政府社交媒体归档问题尚未得到有效关注。本文试图基于公众视角对我国政府社交媒体归档展开调查，在对数据进行分析的基础上，揭示公众政府社交媒体归档的需求，并为政府社交媒体归档的发展提供有效对策和建议，以期为我国政府社交媒体文件归档提供实践参考。

1 问卷调查基本情况分析

本次问卷调查是在问卷网平台上形成网络问卷，再通过微信、QQ、新浪微博等方式广泛传播问卷，调查范围主要是湖南地区。……