智能时代的电视社交化演进:人机分离、人机互动到人际交往*

■ 张蓝姗 蒋亚娟

马歇尔·麦克卢汉(Marshall McLuhan)认为媒介的更新迭代始终包含着“提升(enhancement)、过时(obsolescence)、再现(retrieval)与逆转(reversal)”①四个循环往复、相互交织的过程,互联网与电视的演进也不例外。互联网技术重构媒介环境的同时也掀起了一场声势浩大的交往革命,消弭时空的“脱域交往”获得“提升”,战胜了传统的“在场交往”,导致以电视为代表的传统媒介的社交功能过时。而物联网、云计算、拓展现实、人工智能等技术所推动的智能传播时代的到来,将推动电视媒介发展的“逆转”,成为破解电视与社交之间矛盾谜题的可能答案。如何以社交思维重新审视电视媒体,契合智能技术打造场景化媒体,推动电视社交功能“再现”,以关系链条为基点创新媒介内容形式与服务模式,激活用户参与能量,重新定义生产、流通与消费等环节,将人机分离推向人机互动,并进一步连接用户心灵引发情感认同,回归身体在场的人际交往,成为未来电视业发展的题中应有之义。

一、全能媒介撬动交往革命,电视社交功能“过时”

在媒介环境学学者的观点风行于世之前,人们往往忽略了回答“我们何以为人,我们在人生路途中的道德关怀上做得怎么样”②的一个关键维度是媒介技术。媒介技术不仅是作为一面透镜、一种渠道在传递信息,其本身的偏向和自主性也在塑造着人们生活与交往的环境。从时空观念、人类感官再到伦理善恶,媒介环境学探析了媒介导致的分裂与失衡,却也始终渴求着人与媒介关系的融合与复归。……