基于网络文本分析的威海刘公岛旅游体验感知研究

张长娥，苏 勤

(安徽师范大学 地理与旅游学院，安徽 芜湖 241000)

0 引言

随着个人休闲时间的增加、交通可达性的提升以及对愉快和非日常经历的向往，“向海”的旅游行为热度持续增温，海岛成为我国居民避暑、休闲度假的主要目的地.在党的十九大报告中，明确提出“加快建设海洋强国”的战略目标.自然资源部《2019年中国海洋经济统计公报》显示，2019年我国主要海洋产业增加值为35724亿元，其中滨海旅游业占比达到50.6%.海岛具有资源有限、开发难度高和生态环境脆弱等问题，在面临资源开发和包括旅游在内的其他人类行为时表现出极度的脆弱性,海岛旅游的可持续发展引起广大学者的关注.

个人与旅游环境相互作用产生的心理感受即旅游体验是体验经济时代旅游研究的重要内容[1].旅游体验的形成受媒介、从业人员等多种主体的影响[2-3]，有学者特别指出旅游产品的创新会显著影响游客体验感知价值[4-5].也有学者从旅游体验质量的层次、极性、强度和时间性四大方面出发提出旅游体验质量显著影响游客的满意度、重游意愿和推荐率[6-8].可见，为游客提供优质的旅游体验服务能有效提高景区的竞争优势.

高达67%的互联网普及率以及旅游网络软件的完善，相关网站的碎片信息对旅游目的地形象的构建极为重要.出游前，游客更加倾向于在互联网上搜寻目的地信息；出游后，游客的旅游体验也将通过互联网平台展示出来.由于网络平台具有……