网络与数字时代我国生活美容服务业研究

刘佳昊 顾琳

摘要：生活美容服务业在服务消费中占有重要地位，也是影响居民生活幸福感的重要产业，然而长期以来缺乏对该行业的关注与研究。随着国民收入水平提升，传统生活美容服务业发生了多方面的重大变化，呈现出消费需求多元化，行业细分程度提升，从业者教育投入持续增加等发展趋势。在网络与数字时代，数字技术和在线平台也通过营销线上化、交易平台化、管理数字化和设备智能化等路径有力推动着美容服务业的转型升级。当前，生活美容服务业还存在着数字技术应用不够深入，行业人才出现结构性短缺，行业标准有待进一步完善等问题，在一定程度上制约了生活美容服务业高质量发展。生活美容服务业正处于转型升级的重要机遇期，也是我国推动国内大循环的重要抓手，未来应不断推进行业服务标准建设，加强职业教育，推进数字化改造，完善行业治理体系，促进生活美容服务业高质量发展，助推“双循环”新发展格局的构建。

关键词：生活美容服务业 数字技术 平台企业 高质量发展

作者简介：

刘佳昊，美团研究院副研究员;

顾 琳，美团研究院研究员。

2020年，我国人均国内生产总值（GDP）达到72447元，连续两年超过1万美元。从发达国家的经验看，人均GDP达到1万美元以后，食品、服饰等生存型消费支出将下降，而以发展、享乐为主的消费将不断增加。城乡居民可支配收入的增加，为服务消费占比提升和结构升级创造了有利条件。……