善用复杂系统管理思维提升解决问题能力

丁荣余　盛昭瀚

当前，我国正处于两个一百年奋斗目标的历史交汇点，推进改革发展各项工作稳步前进，既需要深刻认识复杂环境带来的风险挑战，也需要对复杂问题提出解决方案。习近平总书记在不同场合多次强调，改革是一项系统工程，要注重系统性、整体性、协同性。进入新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，需要解决的问题越来越多样，越来越复杂。各级领导干部要重视和运用复杂系统管理思维，更好地认识和应对当前我国广泛而深刻的各项社会变革工作。复杂系统管理是运用特定的思维范式对复杂系统中一类复杂性问题进行认知、分析、资源配置与综合协调的实践管理活动，它强调研究问题的物理复杂性、系统复杂性与管理复杂系统的完整性与融通性。面对当前复杂的大变局、大环境、大问题，各级领导干部要注重运用复杂系统管理思维，提升解决复杂问题的能力，更好地推进各项工作高质量发展。

学会认知复杂系统与复杂性问题

通常，人们在工作中遇到的问题可粗略分为两类，一类是“简单的问题”，一类是“复杂的问题”。对所谓复杂的问题，人们可能会产生一系列直接感受，如难以把问题表述清楚、分析透彻、预测准确，拿不出好办法、提不出好方案，故而认为这是一个“复杂的问题”。人们在分析和解决复杂的问题时，往往会采用自上而下的还原论方法，但也会发现，在许多情况下并不能依据1+1=2规则分析和解决问题。……