发生在高考考点的一次心理危机干预

尹琪慧

摘要：遭遇重大心理影响事件、处于应激状态、面临心理危机的个体，需要专业的危机干预，防止其做出自残自伤等极端举动。本文中的危机个案当事者是一名高考舞弊被处理的学生，她自身和家庭都遭遇了人生中的“至暗时刻”。咨询师发现，她对高考及周围事物的态度存在着许多不合理的认知，因此用贝克的认知行为疗法（CBT）来改变她的不合理认知，扭转极端情绪，重拾对生活的信心，从而打消做出极端行为的念头。最后帮学生寻求可用资源，与她的家人、老师等重要他人形成合力，共同干预。

关键词：危机干预;高考舞弊;不合理认知;高三复读生

中图分类号：G44文献标识码：B文章编号：1671-2684（2021）20-0028-04

一、个案背景

小舞（化名），女，20岁，高三复读学生。2020年，复读了两年的小舞在学校考点参加高考，最后一门英语学科考试结束时，因夹带小抄作弊被发现，按流程规定被送往考点办公室予以处理。考务工作结束后，考试作弊的处理流程也结束了，小舞和父母留在考点办公室，她情绪激动地跪地求情，希望能网开一面，不愿离开。考点工作人员多次劝解无效后离开，为了让这一家人明白此事已经没有回旋余地，物业人员关闭门窗电器催促他们离校。整个过程中，小舞抱头蹲在地上，从失声痛哭转为一言不发，她母亲也是从歇斯底里转为沉默流泪，只有她父亲持续在门外大声责骂她。陪同的还有小舞的送考老师。我赶到时，黑暗闷热的考点办公室里，只有小舞的父亲在门外对着空气责骂，妈妈靠着墙坐在地上一言不发，小舞面向墙角蹲在地上，满头大汗，眼神呆滞地盯着地面，时不时用头撞墙。

二、个案分析

对于每一个中国学生而言，高考的重要性是不言而喻的，舞弊被抓，按规定，该科目考试成绩按0分处理，150分的外语记0分，对小舞来说，基本就意味着上大学无望了。2020年是湖北省“老高考”的收官之年，新高考模式将从2021年开始全面实行，此次高考的失败，对小舞而言无疑是个重大的打击。

危机的定义中有三项标准：（1）存在具有重大心理影响的事件;（2）引起急性情绪扰乱或认知、躯体和行为等方面的改变，但又不符合任何精神疾病的诊断;（3）当事人或患者用平常解决问题的手段暂不能应付或应付无效。根据这三个标准，小舞正处于危机状态，需要及时干预。

三、个案处理过程

（一）保证安全，建立信任

去考点办公室之前，我通过考点工作人员了解了事情的来龙去脉，并通过送考老师了解到，小舞是一个已经复读了两年的学生，家里还有一个明年就要中考的弟弟，妈妈有抑郁症病史，爸爸非常暴躁。全家都无法接受考试舞弊成绩记0分这个事实，父母抱着不离开就还有一线希望的想法，爸爸在门外责骂的话语中包含“你有本事作弊，那你今天就要想办法让别人放过你，不然你就别回家了”“我养你简直就是养了一个废物，我恨不得掐死你”等极端的言辞。

小舞蹲在地上，手部紧紧握拳，手指发白，眼睛死死地盯着地上，额头因为撞墙而红肿了一块，后背已被汗水浸透。我蹲下来，轻轻叫了她两声，没有任何反应，我轻轻在她的后背上拍了拍，轻声询问：“这里又黑又热，我们去我的办公室好不好？”小舞机械地摇摇头。

在此情境之下，我担心小舞会因情绪失控做出极端行为，要求物业保安人员协助我将考点办公室里面堆放的小刀、剪刀等考务用品全部收起来，帮忙拿了矿泉水和纸巾、巧克力过来，同时求助送考老师暂时将小舞爸爸带离办公室。

耳边的骂声停止了，我把矿泉水递给小舞，她没有接，不过握拳的手放松了一点。

我说：“虽然我们并不认识，但是我很理解你此刻心里难受和无助的感觉。我是这里的心理老师，今天的事情确实很糟糕，但你要相信它并不是一道过不去的坎儿，让我来帮助你好吗？”她默不作声。

我继续说：“高考是一场很重要的考试，但并不是说高考失败了人生就完了。你现在遭遇的人生至暗时刻，这长长的一生中，每个人都会有。我当年高考也经历了挫折与失败，可是一切都过去了。你看，这里考务工作现在已经结束了，你继续蹲在这里也不起作用。如果你暂时不想离开我们学校，去我办公室坐一坐好吗？我作为一个同样经历过高考失利的过来人，作为一个心理老师，也许可以帮助到你。”

我尝试用共情的方法，跟她交流了一阵，基本上都是我在说她在听，但明显感觉到她僵硬的躯体放松了一些。我用纸巾擦了擦小舞额头的汗珠，她并没有抗拒，于是我尝试挽起她的胳膊拉她起身。由于长时间蹲着，起身时她重心不稳差点摔倒。我扶着她在凳子上坐了一会儿，将矿泉水递给她，她接过去喝了一口，开口说了一句：“我这一辈子都完了，一切都没有意义了。”说完，眼泪像断了线的珠子涌出。她终于愿意开口跟我说话了，这是一个很大的转机，说明我开始取得了她的信任。

我俯下身，用力抱了她一下，拍着她的背很坚定地说：“小舞，你的一辈子还很长，今天很糟糕，不代表明天就再也沒有美好的事情了。你现在只是在情绪和思维上走进了一个死胡同，我们换个地方说说话，也许你的想法能够开阔一些。这里又黑又热，谁在这里待久了，都会觉得心情很不好。”

小舞轻轻点了点头，我扶起她，带她去了心理辅导室。

（二）评估危机，确定方向

坐在心理辅导室的沙发上，小舞整个人都显得沮丧又无力，我冲了一杯红糖水给她。

我：事情已经发生了，能告诉我你接下来打算怎么做吗？

小舞：我不知道，整个过程就像做了一场梦一样。我觉得如果我死了，这一切都结束了，我就不用面对接下来的事情了。我不用给爸妈一个交代，也不会被别人耻笑，我不用再拼了命地读书，也不用花家里那么多钱。我好累。

我：脆弱无助的时候，很多人很容易会想到，如果自己死了就可以不用痛苦了，一切都停止了。

小舞：就像我爸爸说过的，我活着就是浪费他们的钱，今年是我第二次复读，第三次参加高考，这是老高考的最后一年，是我最后的机会了。现在事情到了这个地步，我这一辈子都不可能过得好了……