网络公益众筹平台信任危机及改进对策分析

金雯 孙梓琪

摘 要：随着科学技术和社会经济的不断发展，网络公益众筹迅速发展成为公益事业的主要组成部分。一时间，水滴筹、轻松筹等一批互联网公益众筹平台大范围兴起，从微博、微信等社交媒体平台上也可以看到各种公益众筹信息，我国公益众筹事业进入发展高速期。但是，近年来，公益众筹中频频发生的“诈捐骗捐”事件，极大的降低了公众对社交媒体公益众筹信任和参与社交媒体公益众筹项目的积极性。本文通过分析公益众筹的发展现状和问题，深入探究信任危机产生的原因，并提出针对性的改进建议，更好的解决救助人、捐助人和平台之间存在的信息不对称和道德风险问题。

关键词：公益众筹;信任危机;改进对策

中图分类号：F23     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.22.048

社交媒体公益众筹作为公益慈善的一种新模式，具备自发性、灵活性、高效性的特点。社会公众在互联网上可以接触到众多的个人求助信息，并可以借助便捷的线上支付手段即时献出自己的爱心，使求助者获得帮助、摆脱困境。我们借助于互联网技术，将社交媒体作为媒介，针对遇到困难却没有足够经济来源的受困群体，每个人予以力所能及的捐款，积少成多，聚沙为塔，将点滴个人力量汇聚成强大的社会力量，以此实现公益众筹。因此，对于社交媒体公益众筹的研究具有现实紧迫性和重要性。我们将通过了解我国社交媒体公益众筹的发展现状，调查公众参与社交媒体公益众筹的情况和对社交媒体公益众筹的评价，进而发现其中的问题并提出针对性的建议对策，建立公众对社交媒体公益众筹的信任，提高大众参与网络公益的积极性。……