涩谷公园里的“透明公厕”

郜紫燕

位于日本涩谷的一座公园，园长每周都要处理相同的投诉：“公厕总是有人上厕所玩手机，以至于很多人排队等候一个位置长达40分钟以上。”园长只好派工作人员敲门提醒，然而如厕者却充耳不闻。

园长试了各种办法都无济于事，只能在无奈中洗耳恭听投诉者的抱怨甚至谩骂。

彻底让园长下决心改造公厕，是一件让他永生难忘的事情。一名女士报警称65岁的丈夫去公园散步，一直没回家。查看监控录像，发现丈夫进入公厕再没出来。园长打开公厕门，发现人躺在那里，已经停止了呼吸。鉴定结果显示：老人突发心脏病，被发现得太晚，错过了抢救时机。

没人的时候

有人的时候

園长很痛心，跟其他几个园长朋友诉苦：“没想到公厕引发这么多事，难道我们就没办法解决吗？”其他人都表示束手无策：“我这里还发生过歹徒藏匿公厕的劫持事件呢，警察都来处理过很多回了。警察都没办法，只能提醒大家以后小心点。”

园长觉得公厕的改造势在必行，于是他抓紧起草了一份申请，提交给市政府：“公厕改造是燃眉之急！如果能让外面的人及时发现如厕者突发疾病或摔倒之类的，就可以避免更多生命的损失。另外，如果可以控制如厕时间，便可以有效规避上厕所玩手机，减少其他人等待的时间。如果有监控手段，既可以保护如厕者的隐私，还能监控是否有歹徒藏匿，就可以大大降低公厕恶性事件的发生。”这份申请引起市政府的高度重视，通过召开多次紧急会议商讨，透明公厕的概念诞生了。……