课程思政元素在《旅游服务礼仪》课程中的应用与实施路径研究

王婉姝

（辽宁省交通高等专科学校，辽宁 沈阳 110122）

1 课程思政的重要性

习近平总书记在高校思想政治工作会议上反复强调，必须善用课堂教学，以构建全员、全过程、全方位的“三全”育人为格局，以各类课程与思想政治理论课同向同行为形式，形成协同效应，把“立德树人”作为教育的根本任务。培养学生的爱国主义情怀，培养学生树立正确的人生观、价值观和世界观。教育教学必须围绕学生、关照学生、服务学生，不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，让学生成为德才兼备、全面发展的人才。至此，课程思政成为各专业各学科课堂教学探索的一大方向。

为了进一步提高旅游管理服务水平，提升旅游品质，推动旅游业高质量发展，文化和旅游部于2019年年初印发了《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》，从解决广大游客旅游体验的重点问题和主要矛盾出发，提出了提升旅游区（点）服务水平，优化旅游住宿服务，提升旅行社服务水平，规范在线旅游经营服务，提升导游和领队业务能力等要求，要求的提出使全面提升旅游从业人员素养和业务能力成为旅游教育的核心与亟待解决的重难点问题。

2 《旅游服务礼仪》课程思政的可行性

“中国开放的大门只会越来越大”，旅游接待人数也会随之出现极大的增多，而旅游业作为一个传统又现代的服务性行业，旅游接待人员的素质、职业道德和礼仪规范便直接影响旅游业甚至是中国的声誉。……