四川省旅游政务微信公众号运营策略探析

杨璐 刁礼弘 覃茜昀 刘维航 古兰丹·哈那提

摘 要 随着移动互联网的不断发展和智能电子设备的更新换代，社会已进入信息时代，旅游业与信息化技术融合日趋紧密，出现日渐信息化的发展趋势。基于此背景，文章运用传播学的理论和方法研究旅游行业的相关问题，选取了四川省内具有典型性的“文旅成都”微信公众号平台为主要研究对象进行具体的研究。运用传播学的理论和研究方法，探讨其在城市旅游宣传、旅游吸引力、旅游热点发掘方面的功能和特点。最后以党和政府有关政务新媒体发展的相关要求为指导思想，以“提升其传播效果、促进当地旅游发展”为目的，提出相应的对策和建议，为旅游政务微信公众号的发展带来更多的理论参考价值和实践指导意义，使其更好地服务于旅游业。

关键词 政务微信公众号；旅游传播；四川省

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2021）09-0046-04

在移动设备与快捷支付普及的大环境下，游客对旅游线上服务平台的依赖度不断上升。然而，作为政府官方认证的信息服务平台，大部分旅游政务微信公众号未能充分发挥其作为官方媒体在功能服务与信息导向方面的双重优势，运营模式老旧，用户体验不佳，宣传能力及旅游产业引导效果均不理想，公众号发展陷入困境[1]。

本文从现有理论基础出发，选取“文旅成都”微信公众号作为四川省旅游政务微信公众号的典型案例，通过聚焦“文旅成都”公众……